Hemos dispuesto un equipo de ejecutivos para dar solución a requerimientos de pago en Oficinas Administrativas.
Nuestro equipo compuesto de ejecutivos de atención presencial y analistas financieros, realiza diferentes actividades: recaudamos los pagos efectuados en sede, informamos que existen cuotas morosas dentro de los primeros 30 días, asignamos a empresas de cobranza externa a contar del día 31 de vencida una cuota, registramos los pagos efectuados en empresas externas, realizamos evaluaciones financieras de casos especiales y evaluaciones por movimientos académicos, generamos certificados de pago, de deuda y pases de cuenta corriente.
Puedes comunicarte con nosotros al 23281000, una ejecutiva del Servicio de atención te pondrá en contacto con nosotros. Escríbenos a gestion.financiera@umayor.cl y un ejecutivo se pondrá en contacto en el plazo máximo de 48 horas hábiles.
En el caso de requerir una atención inmediata, puedes dirigirte a nuestras oficinas, atendemos de lunes a viernes en horario continuado (ver oficinas de atención).
Hemos dispuesto un equipo de ejecutivos para atender sus requerimientos de pago en las sedes:
Edificio Corporativo, ubicado en Pío X N°2422, Providencia, R.M. Fono: 02 23281000.
Campus Temuco, ubicado en Av. Alemania N°0281, Temuco, X región.
Si te encuentras atrasado en el pago de tus cuotas de arancel, puedes comunicarte con la empresa de cobranza a la cual te encuentras asignado, debiendo cancelar honorarios de cobranza, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley.
| Empresa | Dirección | Teléfono | |
| LLacruz | Monseñor Félix Cabrera 42 Oficina 2 Providencia Santiago. | 22-8978923 | contacto@llacruz.cl |
| Reccob | Marchant Pereira Nro. 150 Oficina. 702 Providencia Santiago | 22-5196200 | info@reccob.cl |
| García Nadal y Asociados | La Bolsa 81, piso 12, Santiago. | 22-7543300 | solave@ejf.cl |
| Cobratel | La Concepción 65 - Oficina 303 - Providencia - Santiago | 22-7502310 | mquintanilla@cobratel.cl |
| ACM | Rosario Norte 555 Of.604-605 Las Condes | 22-6966579 | jmunoz@acmabogados.cl |
1) Los estudiantes y apoderados deben cancelar sus cuotas de arancel antes del vencimiento.
2) A partir de la fecha de vencimiento de una cuota, un ejecutivo tomará contacto con el estudiante y/o apoderado a través de correos electrónico o telefónicamente informados al momento de la matrícula. Es responsabilidad del estudiante y/o apoderado proporcionar información veraz y actualizada de sus datos de contacto.
3) La Ley señala que a contar del día 21 de vencida una cuota, las entidades se encuentran autorizadas a generar cobro de honorarios derivados de la cobranza, Ley 20.715, Art.3. No obstante, hemos dispuesto asignar la cobranza a una empresa externa a contar del día 30 de vencida una cuota.
4) Cuando el sostenedor financiero o estudiante amerite una evaluación extraordinaria debido a situaciones económicas complejas (enfermedad, cesantía, fallecimiento u otro), puede completar un formulario de casos especiales, en el cual deberá presentar la situación que afecta al solicitante junto con una propuesta de pago. Esta información será evaluada por un comité financiero, el cual entregará una respuesta en el plazo de 7 días hábiles. Este formulario puede ser solicitado y entregado presencialmente en nuestras oficinas de atención o bien, al correo electrónico gestion.financiera@umayor.cl.
5) El pago mínimo autorizado en nuestras oficinas es del 80% del monto de la cuota en mora y el saldo pactado a 30 y 60 días.
6) Los medios de pago disponibles son:
